公司全体同仁崇尚“您的满意，我的追求”、“服务客户无小事”的服务理念，建立起具有中房特色的“服务—反馈—评估—改善”的服务模式。公司以前瞻性的管理机制，创新的经营理念，务实的工作作风，开创了行业自立、自强的先河，形成了中房物业鲜明的企业文化特征。

“中心中意，中房物业”是中房物业人始终的追求，中房物业人的一言一行始终以最广大业主“中心中意”为标准；“全方位”是中房物业的企业法则，“管理于物，服务于人”是中房物业人的行为准则，“服务业主无小事”是中房物业人永远的承诺。

"长久服务"是中房物业人不变的情怀，我们原上级公司开发的项目，物业是无论能否盈利，我们都一心守护。宁海里小区从1993年至今，汤巷、槐古、石子街、时代中心大厦、华通大厦等小区以及外接项目也都在25年以上。中国电信无锡国脉大厦，连续服务24年，无锡市生命科技园，联想无锡服务中心大厦连续服务十余年。